A termék a kosárba került.
Új jelszó kérése
MÉRET SZERINTI KERESÉS
Gyűrűméret
Láncméret

Összefoglaló a fogyasztói jogokról (pl. csere, pénzvisszafizetés stb.)

Tájékoztató a fogyasztói jogokról

 

Annak érdekében, hogy tisztábban átlásd a fogyasztói jogaidat egy ékszer vásárlása esetén, elkészítettünk egy kis összefoglalót a cégünknél történő vásárlási lehetőségekről, a hozzájuk kapcsolódó jogszabályban előírt határidőkről és az általunk vállalt plusz szolgáltatások igénybevételének lehetséges időtartamáról, amelyeket nemcsak magánszemélyeknek, hanem céges vásárlóink részére is biztosítunk. Reméljük hasznos lesz neked is!

 

Ha a webáruházban vásárolsz…

 

14 nap…

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a webáruházunkban megvásárolt ékszer vonatkozásában a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás (külön magyarázat) nélkül elállhatsz a vételi szándékodtól.

Ebben az esetben a te feladatod, hogy ezt a szándékodat jelezd nekünk és az ékszert biztonságos módon, sérülésmentesen visszajuttasd nekünk, mi pedig visszatérítjük neked a termék árát és a kiszállítási díjat. A visszajuttatás költségei ebben az esetben téged terhelnek.

Az elállási jogodról részletesebben az Általános Szerződési Feltételek 6. pontjában olvashatsz.

 

45 nap…

Annak érdekében, hogy azoknak is segítsünk, akik ajándékba vették vagy kapták a tőlünk származó ékszert, cégünk a vásárlástól számított 45 napig, maximum 2 alkalommal lehetőséget biztosít arra, hogy a korábbi ékszert egy másikra cseréld ki.

Ennek feltétele, hogy a megvásárolt ékszer nem került használatra, illetve annak eredetét számlával vagy a certifikáttal tudod igazolni nekünk.
Az ékszer visszajuttatásának és az újraküldésnek a költségei ebben az esetben téged terhelnek.

Amennyiben nem találsz számodra megfelelő másik ékszert kínálatunkban, úgy az ékszer árának 80%-át áll módunkban visszatéríteni a részedre.
Az ékszer visszajuttatásának a költsége ebben az esetben téged terhel.

 

1 év…

Amennyiben a vásárlástól számított 1 éven belül rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik az ékszered, akkor jogosult vagy gyakorolni a jótállásból (garanciából) eredő jogaidat - kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás és pénzvisszafizetés -, melynek részleteit a jótállási jegyen találhatod meg.

Amennyiben a panaszod megalapozott és helytálló, úgy a jótállás keretébe tartozó igényérvényesítésed során felmerülő költségek bennünket terhelnek.

 

 

Fontos információ: amennyiben webáruházunkon rendeled meg az általad kiválasztott ékszert és azt üzleteinkben személyesen veszed át, akkor is a fenti, és nem az üzletben történő vásárlás szabályai vonatkoznak rád.

 

Fontos tudnivaló még, hogy az e-mailen, telefonon, facebook-on és egyéb online felületen, illetve elektronikus eszközök segítségével, személyes találkozás nélkül lebonyolított vásárlásokra a webáruházban történő vásárlás szabályait kell alkalmazni, mivel az így kötött ügyletekre is a távollévők között létrejött szerződésekre vonatkozó rendelkezések az irányadóak.

 

 

Ha az üzletben vásárolsz…

 

3 nap…

A 151/2003 (IX.22.) Kormányrendelet 7.§-a alapján ha az ékszered meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesítesz csereigényt nálunk, akkor mi kötelesek vagyunk az ékszeredet kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Amennyiben nem találsz számodra megfelelő másik ékszert kínálatunkban, úgy visszafizetjük részedre az ékszer árát.

A cserével felmerülő költségeket (pl.: postaköltség) cégünk állja, a te feladatod, hogy biztonságos módon becsomagolva juttasd vissza részünkre az ékszert.

 

45 nap…

Az üzletben történő vásárlás esetén is segíteni szeretnénk azoknak, akik ajándékba vették vagy kapták a tőlünk származó ékszert, így cégünk ekkor is a vásárlástól számított 45 napig, maximum 2 alkalommal lehetőséget biztosít arra, hogy a korábbi ékszert egy másikra cseréld ki.

Ennek feltétele, hogy a megvásárolt ékszer nem került használatra, illetve annak eredetét számlával vagy a certifikáttal tudod igazolni nekünk.

Az ékszer visszajuttatásának és az újraküldésnek a költségei ebben az esetben téged terhelnek.

Amennyiben nem találsz számodra megfelelő másik ékszert kínálatunkban, úgy az ékszer árának 80%-át áll módunkban visszatéríteni a részedre.
Az ékszer visszajuttatásának a költsége ebben az esetben téged terhel.

 

1 év…

Amennyiben a vásárlástól számított 1 éven belül rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik az ékszered, akkor jogosult vagy gyakorolni a jótállásból (garanciából) eredő jogaidat - kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás és pénzvisszafizetés -, melynek részleteit a jótállási jegyen találhatod meg.

Amennyiben a panaszod megalapozott és helytálló, úgy a jótállás keretébe tartozó igényérvényesítésed során felmerülő költségek bennünket terhelnek.

 

 

Fontos információ: amennyiben üzletünkben személyesen rendeled meg az általad kiválasztott ékszert és azt annak elkészülte után postán vagy futárral küldjük ki a részedre, akkor is a fenti, és nem a webáruházban történő vásárlás szabályai vonatkoznak rád, azzal az eltéréssel, hogy a határidők a termék átvételétől kezdődően indulnak.

 

 

Webáruház készítés
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.